دليل ضمان الجوده
ضمان الجودة في التعليم الفني
تسعى وزارة التعليم الفني والتدريب المهني ممثلة بقطاع المعايير والجودة وبالتعاون مع المجلس الثقافي البريطاني إلى تطبيق نظام ضمان الجودة ف المعاهد المهنية والتقنية التابعة لها بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للطلبة وتطبيقٌ المعايير المهنية العالميةٌ المتبعة في هذا الشأن . فالوزارة تهدف من خلال المعاهد التقنية الصناعية إلى إعداد كوادر فنية مؤهلة تلبي متطلبات التنمية الشاملة ،ويعتبر تحويل المجتمع إلى مجتمع قائم على المعرفة مع تحقيق مستوى عالي من التأهيل والاهتمام بالجودة تحديا للنظام التعليمي الحالي خاصة في ظل الظروف العالمية التي تشهد مستوى عالي من التنافس والتركيز على تنمية الموارد البشرية ويمكننا القول أن الجودة لم تعود ترفاً أو متطلباً بل أصبحت ضرورة حيث يرتبط ضمان الجودة ارتباط مباشراً في تحقيق مخرجات تعلم ( معارف – مهارات – سلوكيات ) تلبي توقعات وطموحات أصحاب الشأن ،وهنا تأتي أهمية الجودة وما تسعى الوزارة إلى تحقيقه من خلال تطبيق نظام ضمان الجودة في المعاهد التقنية والمهنية للمساهمة في هذه الأهداف. مفهوم ضمان الجودة
ضمان الجودة هو مجموعة من إجراءات التقييم التي تقوم بها المؤسسة التعليمية لتلبية معايير محددة، وهي نظام لتوجيه وتقييم الأداء لضمان تحقيق جودة المخرجات وتحسين مستوى الإنجاز، فالمؤسسة التعليمية تستخدم نظام ضمان الجودة من خلال مراجعة و تقييم عملها باستمرار عبر خطة عمل يتم تصميمها وإعدادها بدقة للتأكد من تلبية المؤسسة للمعايير المهنية المقبولة.
يمكن النظر الى الجودة على أنها: منهج إداري تسعى لإيجاد بيئة العمل والآليات والمعايير المناسبة لتحقيق التميز.
تعريف الجودة
يقصد بالجودة أداء العمل بإتقان وعلى الوجه المطلوب، كما أمرنا الله ورسوله صلى الله عليه وسلم بذلك في كثير من الآيات والأحاديث كقوله تعالى "الذي خلق الموت والحياة ليبلوكم أيكم أحسن عملاً "( سورة الملك، آية رقم 2) وقوله صلى الله عليه وسلم" إن الله يحب أحدكم إذا عمل عملاً أن يتقنه" (رواه أبو يعلى والبيهقي). وتهدف عملية تطبيق الجودة إلى إتقان الأعمال والرقي بها إلى أعلى مستويات الأداء(الاحسان).
فوائد ضمان الجودة في التعليم والتدريب المهني والتقني
يرتبط ضمان الجودة في التدريب والتعليم المهني والتقني ارتباطاً مباشراً في تحقيق مخرجات التعلم (المعارف والمهارات والكفاءات التي يتم إنجازها عند نهاية عملية التعلم) والتي تلبي توقعات وطموحات أصحاب الشأن الرئيسيين في هذا المجال وهم: (الدارسين ،أولياء الأمور ،أصحاب العمل ،المجتمع بصفة عامة)
للدارسين:
حلقة ضمان الجودة في التعليم والتدريب المهني والتقني
هي مجموعة من إجراءات تقييم الأداء يتم تنفيذها بشكل دائم ومتسلسل خلال كل فصل دراسي على كل من ( المدرسين والمدربين – القسم – المعهد), وتشكل نظاماً لمراجعة وتقييم العمل باستمرار عبر خطة عمل يتم تصميمها وإعدادها بدقة من قبل مجلس الجودة بالمعهد لضمان تحقيق التحسين والتطوير في مستوى الانجاز والوصول إلى مستوى ممتاز لكافة فعاليات وأنشطة المعهد .
حيث يتم عمل الآتي :
الإطار العام للتفتيش CIF
يهدف الإطار العام للتفتيش إلى تقييم أداء مؤسسات التعليم المهني على أساس مجموعة من المؤشرات الواضحة لضمان الجودة .
حيث يتم ذلك عن طريق عمليات التفتيش لكل من المعايير الأساسية والفرعية المحددة في الإطار العام للتفتيش وتحديد الأتي :
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
تسعى وزارة التعليم الفني والتدريب المهني ممثلة بقطاع المعايير والجودة وبالتعاون مع المجلس الثقافي البريطاني إلى تطبيق نظام ضمان الجودة ف المعاهد المهنية والتقنية التابعة لها بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للطلبة وتطبيقٌ المعايير المهنية العالميةٌ المتبعة في هذا الشأن . فالوزارة تهدف من خلال المعاهد التقنية الصناعية إلى إعداد كوادر فنية مؤهلة تلبي متطلبات التنمية الشاملة ،ويعتبر تحويل المجتمع إلى مجتمع قائم على المعرفة مع تحقيق مستوى عالي من التأهيل والاهتمام بالجودة تحديا للنظام التعليمي الحالي خاصة في ظل الظروف العالمية التي تشهد مستوى عالي من التنافس والتركيز على تنمية الموارد البشرية ويمكننا القول أن الجودة لم تعود ترفاً أو متطلباً بل أصبحت ضرورة حيث يرتبط ضمان الجودة ارتباط مباشراً في تحقيق مخرجات تعلم ( معارف – مهارات – سلوكيات ) تلبي توقعات وطموحات أصحاب الشأن ،وهنا تأتي أهمية الجودة وما تسعى الوزارة إلى تحقيقه من خلال تطبيق نظام ضمان الجودة في المعاهد التقنية والمهنية للمساهمة في هذه الأهداف. مفهوم ضمان الجودة
ضمان الجودة هو مجموعة من إجراءات التقييم التي تقوم بها المؤسسة التعليمية لتلبية معايير محددة، وهي نظام لتوجيه وتقييم الأداء لضمان تحقيق جودة المخرجات وتحسين مستوى الإنجاز، فالمؤسسة التعليمية تستخدم نظام ضمان الجودة من خلال مراجعة و تقييم عملها باستمرار عبر خطة عمل يتم تصميمها وإعدادها بدقة للتأكد من تلبية المؤسسة للمعايير المهنية المقبولة.
يمكن النظر الى الجودة على أنها: منهج إداري تسعى لإيجاد بيئة العمل والآليات والمعايير المناسبة لتحقيق التميز.
تعريف الجودة
يقصد بالجودة أداء العمل بإتقان وعلى الوجه المطلوب، كما أمرنا الله ورسوله صلى الله عليه وسلم بذلك في كثير من الآيات والأحاديث كقوله تعالى "الذي خلق الموت والحياة ليبلوكم أيكم أحسن عملاً "( سورة الملك، آية رقم 2) وقوله صلى الله عليه وسلم" إن الله يحب أحدكم إذا عمل عملاً أن يتقنه" (رواه أبو يعلى والبيهقي). وتهدف عملية تطبيق الجودة إلى إتقان الأعمال والرقي بها إلى أعلى مستويات الأداء(الاحسان).
فوائد ضمان الجودة في التعليم والتدريب المهني والتقني
يرتبط ضمان الجودة في التدريب والتعليم المهني والتقني ارتباطاً مباشراً في تحقيق مخرجات التعلم (المعارف والمهارات والكفاءات التي يتم إنجازها عند نهاية عملية التعلم) والتي تلبي توقعات وطموحات أصحاب الشأن الرئيسيين في هذا المجال وهم: (الدارسين ،أولياء الأمور ،أصحاب العمل ،المجتمع بصفة عامة)
للدارسين: - إتباع أسلوب التعليم والتعلم من قبل الدارسين (Leraner-Centred teaching and Learning) .
- تكافؤ الفرص.
- توفر معلومات جيدة عن التعليم والتدريب.
- مسؤولية خاصة فيما يتعلق بالتطور الأكاديمي والمهني.
- برامج تعليمية تلبي توقعاتهم (نتيجة لمشاركتهم الفعالة في عملية التقييم الذاتي على مستوى المؤسسة التعليمية).
- زيادة فرص التوظيف.
- الثقة في جودة التعليم والتدريب المهني.
- ارتباط التدريب والتعليم المهني باحتياجات أصحاب العمل.
- تعديل وملائمة مضمون التدريب والتعليم لاحتياجات أرباب العمل.
- الشفافية في جودة برامج التعليم والتدريب المهني والتقني.
- مسؤولية مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني كعنصر أساسي في ضمان جودة التعليم والتدريب المهني والتقني.
- دعم عملية اللامركزية في التعليم والتدريب المهني والتقني.
- مسؤولية عامة أكبر لمؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني.
- زيادة الجاذبية والاهتمام لبرامج التعليم والتدريب المهني والتقني .
- الشرعية والاعتراف.
- الثقة في التعليم والتدريب المهني والتقني الذي تقدمه المؤسسات التعليمية
- ارتياح متزايد من قبل المستفيدين (الدارسين وأصحاب العمل وأولياء الأمور) .
- فرص توظيف متزايدة للخريجين.
- تنمية ثقافة التطور الوظيفي واستمراريته لجميع الموظفين.
- المسؤولية من خلال التأكيد على أهمية عملية التقييم الذاتي.
- تسهيل التعاون بين المؤسسات ونشر الممارسات الجيدة بين مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني.
- الحصول على معلومات عن الممارسات الجيدة والخبرات الناجحة في مجال التدريب والتعليم المهني.
- بيئة عمل مناسبة
حلقة ضمان الجودة في التعليم والتدريب المهني والتقني هي مجموعة من إجراءات تقييم الأداء يتم تنفيذها بشكل دائم ومتسلسل خلال كل فصل دراسي على كل من ( المدرسين والمدربين – القسم – المعهد), وتشكل نظاماً لمراجعة وتقييم العمل باستمرار عبر خطة عمل يتم تصميمها وإعدادها بدقة من قبل مجلس الجودة بالمعهد لضمان تحقيق التحسين والتطوير في مستوى الانجاز والوصول إلى مستوى ممتاز لكافة فعاليات وأنشطة المعهد .
حيث يتم عمل الآتي :
- توزيع استمارات التقييم لأداء ( المدرسين والمدربين في المعهد بمشاركة رئيس القسم), من قبل وحدة الجودة بداية كل فصل دراسي .
- يتم العمل على تجهيز وإعداد التقارير ومراجعتها مرتين في كل فصل دراسي والرفع به إلى إدارة الجودة لمراجعته.
- يتم جمع التقارير من المدرسين في القسم من قبل رؤساء الأقسام نهاية العام الدراسي والعمل على إعداد التقارير النهائية للأقسام وتسليمه إلى مدير وحدة ضمان الجودة بالمعهد لمراجعته وإعداد التقرير النهائي للتقييم المعهد.
- الرفع بالتقرير النهائي للمعهد إلى العمادة لدراسة التقرير وتحديد جوانب التطوير والتحسين (جوانب القوة والجوانب التي بحاجة إلى تحسين).
- عقد اجتماع موسع لكافة أعضاء مجلس الجودة ومن خلال هذا الاجتماع يتم تحديد الأولويات في التحسين وتحديد الأهداف الإجرائية لكل فرد في المعهد والية المتابعة والتنفيذ.
- تنفيذ إجراءات حلقة ضمان الجودة مرة أخرى خلال الفصل الدراسي القادم مع عمل مراجعة وتقييم لكافة الأهداف والإجراءات التي تم تحديدها لغرض التحسين والتطوير.
الإطار العام للتفتيش CIF
يهدف الإطار العام للتفتيش إلى تقييم أداء مؤسسات التعليم المهني على أساس مجموعة من المؤشرات الواضحة لضمان الجودة .
حيث يتم ذلك عن طريق عمليات التفتيش لكل من المعايير الأساسية والفرعية المحددة في الإطار العام للتفتيش وتحديد الأتي :
- جوانب القوة والجوانب التي تحتاج إلى تطوير لدى مؤسسات التعليم المهني، مع التركيز على إنجازات وخبرات الطلبة .
- التوصية بالطريقة التي يمكن من خلالها معالجة جوانب الضعف.
- تعزيز تحسين ونشر ثقافة التقييم الذاتي، والمصداقية بين مؤسسات التعليم المهني.
- نشر أفضل الممارسات.
- تقديم المشورة في مجال السياسة العامة للجهات الرئيسية المعنية.
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
- قدرة المؤسسة لتنفيذ التحسين والحفاظ على استمراريتها.
- الحصيلة (المخرجات) بالنسبة للطلاب.
- جودة الخدمة.
- القيادة والإدارة.
- فعالية المؤسسة في مساعدة الطلبة على الإنجاز.
- آراء الطلبة وأصحاب العمل.
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
- قدرة المؤسسة لتنفيذ التحسين والحفاظ على استمراريتها.
- الحصيلة (المخرجات) بالنسبة للطلاب.
- جودة الخدمة.
- القيادة والإدارة.
- فعالية المؤسسة في مساعدة الطلبة على الإنجاز.
- آراء الطلبة وأصحاب العمل.
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
- قدرة المؤسسة لتنفيذ التحسين والحفاظ على استمراريتها.
- الحصيلة (المخرجات) بالنسبة للطلاب.
- جودة الخدمة.
- القيادة والإدارة.
- فعالية المؤسسة في مساعدة الطلبة على الإنجاز.
- آراء الطلبة وأصحاب العمل.
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
- قدرة المؤسسة لتنفيذ التحسين والحفاظ على استمراريتها.
- الحصيلة (المخرجات) بالنسبة للطلاب.
- جودة الخدمة.
- القيادة والإدارة.
- فعالية المؤسسة في مساعدة الطلبة على الإنجاز.
- آراء الطلبة وأصحاب العمل.
يحتوى على 5 مستويات موضحة كما في الجدول التالي :-
معايير التقييم
يستند الحكم على الفعالية الكلية على جميع الأدلة المتاحة من عملية التفتيش حيث ينبغي أن يأخذ المفتشون في الاعتبار ما يلي : -
- قدرة المؤسسة لتنفيذ التحسين والحفاظ على استمراريتها.
- الحصيلة (المخرجات) بالنسبة للطلاب.
- جودة الخدمة.
- القيادة والإدارة.
- فعالية المؤسسة في مساعدة الطلبة على الإنجاز.
- آراء الطلبة وأصحاب العمل.
